وبلاگ
رفع پیغام مداوم USB Connector Connected و Disconnected در گوشی سامسونگ
خیلی از کاربران گوشیهای سامسونگ با پیغامی روبهرو میشوند که پشت سر هم اعلان میدهد USB Connector Connected و بلافاصله بعد از آن Disconnected را نشان میدهد. این چرخه گاهی چند ثانیه یکبار تکرار میشود و باعث میشود گوشی مدام لرزش کوتاه داشته باشد، صفحه قفل روشن و خاموش شود و نوار اعلانات پر از پیغامهای تکراری شود. این وضعیت آزاردهنده است، چون هم باتری را سریعتر خالی کرده و هم استفاده عادی از گوشی را سخت میکند. این مشکل هم ریشه نرمافزاری دارد و هم نشانهای از خرابی فیزیکی سوکت یا برد شارژ است.
در ادامه این مقاله علتهای اصلی این پیغام، تفاوت بین حالت نرمافزاری و سختافزاری و روش تشخیص نوع خرابی را بررسی میکنیم.
همچنین مراحل رفع آن به شکل ساده توضیح داده میشود تا برای افراد غیرحرفهای هم قابل استفاده باشد.
پیغام USB Connector Connected و Disconnected چیست؟
سیستم اندروید برای مدیریت اتصال USB یک سرویس داخلی دارد که وضعیت پورت شارژ را زیر نظر میگیرد. این سرویس بهطور مداوم سیگنال ولتاژ ورودی از کابل را بررسی میکند تا مشخص شود آیا اتصال برقرار است؟ وقتی این سرویس سیگنال ولتاژ را بهدرستی و بهصورت پایدار دریافت نکند، اتصال را ناپایدار تشخیص میدهد و پیغام قطع و وصل شدن USB را نمایش میدهد.
در حالت عادی این پیغام فقط زمانی دیده میشود که کابل شارژ را وصل یا جدا میکنید، یعنی یک اتصال فقط یکبار انجام میشود.
اما وقتی این پیغام بدون هیچ اتصال فیزیکی جدیدی، مدام و پشت سر هم تکرار شود، یعنی مادر بورد یا برد اصلی گوشی تشخیص میدهد، اتصال در حال قطع و وصل شدن است، در حالی که کاربر هیچ کاری انجام نداده و کابل کاملا ثابت روی جای خودش قرار دارد.
دلیل قطع و وصل شدن USB سامسونگ چیست و چرا نمایش داده میشود؟
وقتی کابل را متصل میکنید، یک ارتباط دیجیتال به نام handshake بین گوشی و آداپتور برقرار میشود. این ارتباط تعیین میکند که چه میزان ولتاژ و جریان باید وارد دستگاه شود. پیغام اتصال USB زمانی ظاهر میشود که این ارتباط به صورت ناگهانی قطع و بلافاصله دوباره برقرار گردد. سیستم عامل این وضعیت را به عنوان یک تغییر فیزیکی شناسایی کرده و برای محافظت از مدارهای داخلی، نوتیفیکیشن USB Connector Connected Disconnected سامسونگ را نمایش میدهد. این چرخه اگر ادامه یابد، باعث گرم شدن پورت، آسیب به باتری و در نهایت از کار افتادن قابلیت شارژ میشود.
علتهای نرمافزاری قطع و وصل شدن USB سامسونگ
- یکی از علتهای رایج، باگ موقتی در سرویس مدیریت USB اندروید است که با ریاستارت ساده گوشی برطرف میشود، چون تمام سرویسهای پسزمینه دوباره از صفر بارگذاری میشوند.
- بهروزرسانی نرمافزار باشد که تنظیمات مربوط به تشخیص کابل یا نحوه مدیریت پورت شارژ را تغییر داده و باعث رفتار غیرعادی و ناخواسته شده است.
- اگر اخیرا از حالت شارژ سریع، حالت انتقال فایل یا اتصال به رایانه استفاده کرده باشید و گوشی بهدرستی از آن حالت خارج نشده باشد، همین پیغام ظاهر می شود و تا مدتی ادامه پیدا می کند.
در چنین شرایطی خاموش و روشن کردن کامل گوشی، خارج کردن کابل به مدت چند دقیقه، بررسی وجود بهروزرسانی جدید نرمافزار و بستن اپلیکیشنهای اضافی، اولین قدمها برای رفع مشکل هستند.
نکته مهم این است که گوشیهای اندرویدی بخشی به نام گزینههای توسعهدهنده دارند. برای دسترسی به این بخش میتوانید طبق مراحل زیر اقدام نمایید.
برای این کار وارد بخش تنظیمات (Settings) گوشی شوید، به انتهای صفحه بروید و گزینه درباره تلفن (About Phone) را بزنید. بعد وارد قسمت اطلاعات نرمافزار (Software Information) شوید و روی گزینه شماره ساخت (Build Number) هفت بار پشت سر هم ضربه بزنید تا پیام فعال شدن حالت توسعهدهنده روی صفحه بیاید.
حالا به صفحه اصلی تنظیمات برگردید و منوی جدیدی به نام گزینههای توسعهدهنده (Developer Options) را در پایینترین قسمت پیدا کنید. وارد این منو شوید و دنبال گزینهای به نام «پیکربندی پیشفرض USB» بگردید. این بخش معمولاً روی انتقال فایل تنظیم شده است؛ آن را روی حالت Charge Only بگذارید. با این کار سیستمعامل دیگر تلاشی برای اسکن دیتای پورت نمیکند و خیلی از این نوتیفیکیشنهای الکی و لرزشهای مداوم متوقف میشوند.
علتهای سختافزاری و مشکل سوکت شارژ سامسونگ
مشکلات سختافزاری یکی از اصلیترین دلایل نمایش مداوم نوتیف USB Connector Connected و Disconnected در گوشیهای سامسونگ هستند. در بسیاری از موارد، خرابی سوکت شارژ، آسیب دیدن برد شارژ یا وارد شدن رطوبت و یا مایعات به صورت ناخواسته باعث میشود اتصال USB پایدار نباشد و گوشی بهطور مداوم قطع و وصل شدن اتصال را تشخیص دهد.
ساییدگی یا شل شدن پایههای داخلی سوکت شارژ، رایج ترین علت
با گذشت زمان و وصل و جدا کردن مکرر کابل، این پایههای فلزی کمی جابهجا یا خم میشوند و دیگر تماس ثابت و پیوستهای با کابل برقرار نمیکنند. نتیجه آن، قطع و وصل شدن مکرری است که در پیغام دیده میشود، چون هر لحظه اتصال برقرار یا قطع میشود بدون اینکه کاربر متوجه حرکت فیزیکی کابل شود.
برد شارژ
اگر آیسی مدیریت شارژ روی برد آسیب دیده باشد یا یکی از خازنهای نزدیک به مدار شارژ ضعیف یا متورم شده باشد، ولتاژ ورودی ثابت نمیماند و گوشی مدام اتصال را قطع و وصل تشخیص میدهد، حتی اگر کابل و سوکت از نظر ظاهری کاملا سالم به نظر برسند. در این شرایط بهتر است بررسی تخصصی سوکت و برد شارژ توسط تعمیرکار و با استفاده از ابزار مناسب انجام شود
این کار باعث تشخیص بخش مشکل دار که شامل قطعه سوکت یا مدار داخلی شود، چون تعویض اشتباه قطعه فقط باعث اتلاف وقت و در نهایت تحمیل هزینه اضافی میشود.
در برخی مدلهای سامسونگ، سوکت شارژ بهصورت یک قطعه مجزا و قابل تعویض طراحی شده است، در حالی که در برخی مدلهای دیگر سوکت مستقیما روی برد اصلی لحیم شده و تعویض آن نیاز به تخصص لحیمکاری ریز و دقیق دارد. به همین دلیل قیمت و زمان تعمیر بسته به مدل گوشی میتواند متفاوت باشد و بهتر است پیش از هرگونه اقدام، وضعیت دقیق مدل مورد نظر از فرد متخصص پرسیده شود. برای اطلاعات کاملتر درباره خدمات تعمیر گوشی سامسونگ و بررسی تخصصی برد و سوکت شارژ میتوانید به صفحه تعمیر گوشی سامسونگ مراجعه کنید.
رطوبت و سولفاته شدن سوکت شارژ، یکی از دلایلی که اغلب کاربران به آن توجه نمیکنند
رطوبت باعث میشود روی پایههای فلزی سوکت لایهای اکسید یا سولفات نازک تشکیل شود که مقاومت الکتریکی را در نقطه تماس افزایش میدهد. در این حالت جریان برق بهطور پیوسته و پایدار منتقل نمیشود و گوشی مدام اتصال USB را قطع و وصل تشخیص میدهد، درست مانند حالتی که پایههای سوکت شل شده باشند.
این وضعیت بعد از تماس گوشی با آب، عرق دست، بخار حمام، باران یا هوای مرطوب اتفاق میافتد، حتی اگر گوشی ظاهرا خیس نشده باشد و هیچ نشانه بیرونی از رطوبت دیده نشود. سولفاته شدن بهمرور زمان و با تکرار مرطوب شدن ایجاد شده، به همین دلیل شاید مشکل در ابتدا کم باشد و بعد از چند هفته به یک پیغام دائمی و آزاردهنده تبدیل شود.
اگر گوشی اخیرا در معرض رطوبت قرار گرفته و این پیغام تازه شروع شده است، احتمال سولفاته شدن سوکت بسیار بالاست. در این شرایط باید ابتدا شارژ گوشی متوقف شود و از خشک بودن کامل سوکت پیش از هر تلاش برای شارژ اطمینان حاصل شود تا از آسیب بیشتر جلوگیری شود. برای آشنایی با نحوه رسیدگی به دستگاههایی که در تماس با رطوبت یا آب بودهاند، صفحه تعمیر گوشی آب خورده میتواند راهنمای مناسبی باشد.
روش عیبیابی گام به گام مشکل سوکت شارژ سامسونگ
قبل از اقدام به تعمیر یا تعویض قطعات، بهتر است مشکل USB Connector Connected و Disconnected سامسونگ بهصورت مرحلهبهمرحله بررسی شود. با چند تست ساده مانند بررسی کابل، تست در حالت خاموش، پاک کردن کش USB و تمیزکاری سوکت میتوان مشخص کرد مشکل از نرمافزار است یا خرابی سختافزاری.
مرحله اول
ابتدا گوشی را با یک کابل و آداپتور اصلی و متفاوت از قبلی امتحان کنید تا مطمئن شوید مشکل از کابل بوده یا از خود گوشی، چون کابلهای فرسوده از رایجترین دلایل این پیغام هستند. سپس گوشی را با همان کابل، در حالت هواپیما یا حتی خاموش، به شارژر وصل کنید و ببینید آیا همان پیغام یا لرزش تکرار میشو؟ اگر در حالت خاموش نیز پیغام یا لرزش تکرار شد، احتمال مشکل سختافزاری بسیار بیشتر است، چون در این حالت اکثر سرویسهای نرمافزاری فعال نیستند.
در مرحله بعد گوشی را به بوت سیف مود ببرید و بررسی کنید که آیا رفتار همچنان ادامه دارد، چون در سیف مود بیشتر اپلیکیشنهای جانبی غیرفعال هستند و اگر مشکل نرمافزاری از یک اپلیکیشن خاص باشد، در این حالت برطرف میشود. همچنین گوشی را با یک پاوربانک یا منبع تغذیه دیگر امتحان کنید، چون گاهی خود آداپتور منشا نوسان ولتاژ است و گوشی یا کابل مشکلی ندارد.
مرحله دوم
برای تمیز کردن سوکت شارژ، گوشی باید کاملا خاموش باشد تا از هرگونه اتصالی احتمالی جلوگیری شود. سپس با استفاده از یک باد فشرده مخصوص لوازم الکترونیکی یا یک برس نرم و غیر فلزی، بهآرامی گرد و غبار، پرز پارچه و ذرات ریز داخل سوکت را خارج کنید.
اگر داخل سوکت رسوب سفید، لکه سبز یا زنگزدگی دیده میشود، بهترین کار این است که توسط تعمیرکار و با ابزار مناسب مانند الکل ایزوپروپیل غلیظ و برس نرم تمیز شده تا از خرابی بیشتر آن جلوگیری شود.
مرحله سوم
برای پاک کردن کش USB در تنظیمات گوشی، به بخش تنظیمات و برنامهها بروید و برنامههای سیستمی مربوط به مدیریت اتصال یا انتقال فایل را پیدا کنید. کش این برنامهها را پاک کنید دقت کنید که نباید داده ها را پاک نمایید تا تنظیمات شخصی و اطلاعات مربوط به دستگاههای متصل قبلی از بین نرود.
این کار باعث میشود سرویس تشخیص اتصال دوباره شروع به کار کرده و نحوه دریافت دیتای مرتبط با اتصال بهطور کامل برطرف میشود. بعد از پاک کردن کش، گوشی را یکبار ریاستارت کنید تا تغییرات بهدرستی اعمال شوند.
اگر بعد از این کار همچنان پیغام تکرار شد، احتمال مشکل نرمافزاری کمتر و احتمال مشکل سختافزاری بیشتر میشود و باید سراغ بررسی فیزیکی سوکت و برد رفت.
در نهایت میتوانید به عنوان آخرین راهحل از طریق موارد زیر اقدام نمایید..
برای این کار، برنامه سامسونگ ممبرز را باز کنید و از پایین صفحه روی گزینه Support بزنید. سپس بخش تشخیص تلفن را انتخاب کنید. در این صفحه لیست بخشهای مختلف گوشی مثل باتری و حسگرها را میبینید.
روی گزینه مربوط به کابل شارژ یا پورت اتصال بزنید تا برنامه خودش وضعیت سلامت پایهها و مدار شارژ را تست کند. اگر در این تست خطا گرفتید، یعنی مشکل کاملاً سختافزاری است و نرمافزار نقشی در آن ندارد. در چنین شرایطی بررسی تخصصی سوکت توسط تعمیر کار معتبر بهترین راهکار برای حل دائمی این مشکل خواهد بود.
نشانههای خرابی واقعی سختافزار
- اگر برای برقراری شارژ کابل را در زاویه یا فشار خاصی نگه دارید تا آیکون شارژ ظاهر شود، این نشانه از شل بودن پایههای سوکت است.
- اگر گوشی حتی با کابل و آداپتور جدید و در حالت خاموش دچار همین رفتار شود، احتمال مشکل برد و مدار داخلی بیشتر از مشکل خود سوکت است.
- کاهش شدید سرعت شارژ نسبت به قبل، داغ شدن غیرعادی نزدیک پورت شارژ در حین شارژ، یا نمایش نشانگر درصد شارژ بهصورت لرزان و ناپایدار روی صفحه نیز از نشانههای رایج خرابی سختافزاری هستند.
- بعضی اوقات بدون هیچ حرکتی در کابل، گوشی بهطور ناگهانی شارژ را قطع میکند و بعد از چند لحظه دوباره شروع به شارژ میکند.
چگونه از مشکل قطع و وصل شدن USB سامسونگ جلوگیری کنیم؟
- از کابل یا آداپتور اصل استفاده کنید. کابلهای بیکیفیت و ارزان باعث نوسان ولتاژ و فشار اضافی روی پایههای سوکت میشوند.
- گوشی را در محیطهای مرطوب، نزدیک بخار آب حمام یا در هوای بسیار مرطوب شارژ نکنید و از قاب و محافظ مناسب برای جلوگیری از ورود گرد و غبار به سوکت استفاده کنید.
- هر از چند وقت سوکت شارژ را تمیز نمایید تا گرد و غبار و پرز پارچه جمع نشده و مانع تماس کامل کابل نشود.
- از خم کردن شدید کابل نزدیک سر آن و از کشیدن کابل بهجای جدا کردن آن با دست خودداری کنید، چون فشار مکرر روی همین نقطه، یکی از دلایل اصلی شل شدن پایههای سوکت در درازمدت است.
جمعبندی
پیغام مداوم USB Connector Connected و Disconnect در گوشی سامسونگ به دلیل باگ ساده نرمافزاری یا خرابی سوکت یا برد شارژ متغیر است، به همین دلیل تشخیص درست مشکل مهمترین قدم است. بهترین روش این است که ابتدا راهکارهای ساده مانند ریاستارت گوشی، پاک کردن کش و تست با کابل و آداپتور متفاوت انجام شود.
اگر مشکل ادامه داشت و حل نشد، باید احتمال رطوبت و سولفاته شدن سوکت بررسی شود، بهخصوص اگر گوشی اخیرا در معرض آب یا رطوبت قرار گرفته باشد. در نهایت اگر هیچکدام از این روشها جواب نداد، بازدید تخصصی سوکت و برد شارژ توسط یک تعمیرکار با تجربه، راه درست برای تشخیص علت و جلوگیری از آسیب بیشتر به گوشی است، چون تعمیر بهموقع میتواند از هزینههای بیشتر ناشی از خرابی توسط کاربر جلوگیری کند. برای درخواست تعمیر توسط یک تیم تخصصی بهترین کار این است که از طریق این لینک درخواست تعمیر را برای ما ارسال نمایید تا کارشناسان فنی ما در اسرع وقت با شما تماس گرفته شده و برای تعمیر اقدام نمایند.
سوالات متداول
آیا آپدیت سیستم عامل تاثیری در رفع این باگ دارد؟
بله توسعهدهندگان به طور مداوم در حال بهینهسازی الگوریتمهای نرمافزاری هستند. در برخی از بهروزرسانیهای امنیتی باگهای مربوط به حساسیت بیش از حد سنسورهای پورت برطرف میشود. همیشه سعی کنید دستگاه خود را به آخرین نسخه پایدار بهروز نگه دارید.
استفاده از سشوار برای خشک کردن پورت کار درستی است؟
بله، اما تنها در صورتی که باد آن کاملاً سرد باشد و از فاصله مناسبی به سمت پورت گرفته شود تا جریان هوا به خشک شدن رطوبت کمک کند.
آیا بازگشت به تنظیمات کارخانه میتواند مشکل را حل کند؟
اگر مشکل کاملا ریشه نرمافزاری داشته باشد و با پاک کردن کش برطرف نشود، فکتوری ریست آخرین راهکار است. این کار تمامی تنظیمات سیستمی را به حالت اولیه برمیگرداند.
آیا استفاده از شارژر بیسیم میتواند جایگزین مناسبی باشد؟
اگر پورت شما دچار خرابی سختافزاری شده و زمان کافی برای مراجعه به تعمیرگاه ندارید استفاده از شارژر وایرلس یک راهکار موقت و عالی برای روشن نگه داشتن گوشی است. با این حال این روش مشکل ارسال سیگنالهای اشتباه و روشن شدن صفحه را حل نمیکند و تنها مشکل شارژ نشدن دستگاه را دور میزند.
چرا بعد از تعویض فلت شارژ دوباره همین ارور ظاهر میشود؟
اگر برد شارژ تعویض شده اما همچنان ارور پابرجاست این نشان میدهد که مشکل از آیسی کنترلر اصلی روی مینبرد است و یا قطعه یدکی استفاده شده کیفیت و استاندارد لازم را نداشته است.