وبلاگ
چرا فست شارژ گوشی فعال نمیشود؟ بررسی علتها در گوشیهای سامسونگ و شیائومی
گوشی را به شارژر وصل میکنید و منتظر میمانید عبارت Fast Charging یا Super Fast Charging روی صفحه ظاهر شود، اما هیچ خبری نیست و میبینید که فست شارژ کار نمیکند. این تجربه برای بسیاری از کاربران گوشیهای سامسونگ و شیائومی پیش آمده و معمولا اولین فکری که به ذهن میرسد این است که شاید گوشی یا شارژر خراب شدهاند.
خبر خوب این است که فعال نشدن شارژ سریع در بیشتر موارد به معنای خرابی گوشی نیست. گاهی یک کابل نامناسب، یک تنظیم غیرفعال در منوی باتری یا حتی داغ شدن موقتی گوشی به دلیل استفاده زیاد، باعث میشود سرعت شارژ بهطور موقت کاهش پیدا کند. در برخی موارد هم مشکل عمیقتر است و به سوکت شارژ، باتری یا حتی مدار داخلی گوشی مربوط میشود.
در این مقاله قرار است مرحلهبهمرحله، از سادهترین علتها گرفته تا مشکلات سختافزاری، دلایل فعال نشدن فست شارژ را بررسی کنیم. همچنین راهکارهای عملی برای رفع مشکل، نکات اختصاصی گوشیهای سامسونگ و شیائومی و زمان مناسب مراجعه به تعمیرکار متخصص را با جزئیات کامل توضیح میدهیم تا در نهایت بدانید مشکل فست شارژ کار نمیکند دقیقا از کجا شروع شده و چگونه باید آن را برطرف کرد.
از کجا بفهمیم فست شارژ گوشی بهدرستی کار نمیکند؟
پیش از هر چیز باید تفاوت شارژ معمولی و شارژ سریع را بدانید. در شارژ معمولی، جریان ورودی به باتری محدود است و پر شدن کامل باتری معمولا دو تا سه ساعت زمان میبرد. در شارژ سریع، به لطف افزایش ولتاژ یا جریان ورودی طبق پروتکلهای استاندارد، همان باتری در مدتی کوتاهتر، گاهی کمتر از یک ساعت، پر میشود.
نکتهای که کمتر به آن توجه میشود، تفاوت بین سطحهای مختلف شارژ سریع است. عبارت Fast Charging معمولا به توانهای پایینتر، چیزی در حدود پانزده تا بیستوپنج وات، اشاره دارد. عبارت Super Fast Charging در گوشیهای سامسونگ به توانهای بالاتر، معمولا بین بیستوپنج تا چهلوپنج وات، مربوط میشود. در سمت شیائومی، عبارت HyperCharge برای توانهای بسیار بالاتر، از شصتوهفت وات تا صدوبیست وات یا حتی بیشتر در برخی مدلها، استفاده میشود.
اولین و سادهترین نشانهای که میگوید فست شارژ کار نمیکند، این است که هنگام اتصال کابل، هیچ عبارتی مثل Fast Charging یا Charging Rapidly روی صفحه یا در نوار اعلانها نمایش داده نمیشود. نشانه دیگر، طولانی شدن محسوس زمان شارژ نسبت به گذشته است، مثلا اگر قبلا باتری در چهلوپنج دقیقه پر میشد و حالا همان کار بیش از دو ساعت طول میکشد، این یک علامت واضح است.
رفتار گوشیهای سامسونگ و شیائومی هنگام شارژ سریع هم کمی متفاوت است. سامسونگ معمولا سرعت شارژ را با بررسی بیشتری کنترل میکند و اولویت آن حفظ دمای پایینتر گوشی است، حتی اگر این کار به قیمت کم شدن سرعت شارژ تمام شود. شیائومی در مقابل، بهخصوص در مدلهای پرچمدار خود، تمایل بیشتری به رساندن سریع باتری به سطح بالا دارد و به همین دلیل برخی از قابلیتهای شارژ فوقسریع را بهصورت پیشفرض غیرفعال نگه میدارد تا کاربر خودش تصمیم بگیرد از حداکثر سرعت استفاده کند یا نه.
چه عواملی باعث غیرفعال شدن فست شارژ گوشی میشوند؟
پیش از رفتن سراغ این موارد پیچیدهتر، باید بدانید که خرابی سختافزاری آخرین احتمالی است که باید بررسی شود، نه اولین. بهترین روش عیبیابی این است که از سادهترین و ارزانترین علتها شروع کنید و بهتدریج به سمت احتمالات جدیتر حرکت کنید. در ادامه این عوامل را به ترتیب از کابل و آداپتور گرفته تا مدار داخلی گوشی بررسی میکنیم.
مشکل کابل یا آداپتور شارژ
استفاده از کابل غیر اصل، رایجترین دلیلی است که باعث میشود فست شارژ کار نکند. بسیاری از کابلهای ارزانقیمت اصلا برای انتقال جریان بالا طراحی نشدهاند و حتی اگر ظاهرا بهدرستی وصل شوند، گوشی را مجبور میکنند به حالت شارژ معمولی سوییچ کند. پارگی یا شکستگی داخلی کابل هم میتواند همین اثر را داشته باشد، حتی اگر از بیرون کابل سالم به نظر برسد، آسیب داخلی سیمها میتواند مقاومت الکتریکی را بالا برده و جریان کافی برای شارژ سریع رد و بدل نشود.
استفاده از آداپتوری با توان کمتر از مقدار مورد نیاز گوشی هم یکی از این اشتباهات است. خرابی آداپتور یکی از احتمالاتی است که نباید فراموش شود، بهخصوص اگر آداپتور مدتی است افتاده یا در معرض رطوبت قرار گرفته. سادهترین راه برای بررسی تمام این احتمالات، تست کردن گوشی با یک کابل یا شارژر دیگر است. اگر با یک کابل و آداپتور دیگر، شارژ سریع بهدرستی فعال شد، مشکل قطعا از لوازم جانبی قبلی بوده، نه از خود گوشی.
تنظیمات گوشی و محدودیتهای نرمافزاری را بررسی کنید
گاهی سادهترین دلیل برای اینکه بفهمیم که چرا فست شارژ کار نمیکند، غیرفعال بودن گزینه Fast Charging در تنظیمات است، موضوعی که کاربران زیادی آن را فراموش میکنند بررسی کنند خل مشکل فعال نشدن فست شارژ سامسونگ، لازم است به بخش تنظیمات بروید و در مرحله بعد به قسمت مراقبت از دستگاه، سپس باتری و در نهایت گزینه شارژینگ در دسترس است. در این بخش باید مطمئن شوید گزینههای Fast Charging و Super Fast Charging بهدرستی فعال هستند.
اما برای حل مشکل فست شارژ شیائومی، تنظیمات HyperCharge کمی متفاوت است. در بسیاری از مدلهای جدید HyperOS، این ویژگی بهصورت پیشفرض با حداکثر سرعت فعال نیست و کاربر باید از مسیر تنظیمات باتری، بخش امکانات اضافی و گزینهای مثل افزایش سرعت شارژ، آن را دستی روشن کند. دلیل این تصمیم شیائومی این است که شارژ با حداکثر توان باعث افزایش دمای گوشی میشود.
دمای گوشی چه تأثیری بر شارژ سریع دارد؟
داغ شدن گوشی هنگام بازی کردن یکی از رایجترین دلایل کاهش سرعت شارژ است، چون بازیهای سنگین پردازنده و باتری را همزمان تحت فشار قرار میدهند و اگر همزمان به شارژر هم وصل باشد، دمای داخلی بهسرعت بالا میرود. استفاده از گوشی در زمان شارژ، حتی برای کارهایی مثل تماشای ویدیو یا مرور شبکههای اجتماعی، هم میتواند دمای دستگاه را افزایش دهد و سرعت شارژ را کاهش دهد.
قرار گرفتن گوشی زیر نور خورشید، مثلا روی داشبورد خودرو یا کنار پنجره، یکی دیگر از عوامل افزایش دما است که کاربران معمولا به آن توجه نمیکنند. جالب است بدانید سرمای شدید محیط هم میتواند مشکلساز باشد، چون باتریهای لیتیومی در دماهای بسیار پایین کارایی کمتری دارند و سیستم مدیریت باتری برای جلوگیری از آسیب، سرعت شارژ را کاهش میدهد.
در هر دو حالت گرمای زیاد یا سرمای شدید، سیستم محافظت حرارتی گوشی بهطور خودکار فعال میشود. این سیستم یک ویژگی امنیتی است، نه یک نقص و وظیفه آن جلوگیری از آسیب دائمی به باتری در اثر دمای نامناسب است. کاهش خودکار سرعت شارژ در این شرایط کاملا عمدی است و بهترین کاری که میتوانید انجام دهید، اجازه دادن به گوشی برای رسیدن به دمای طبیعی پیش از ادامه شارژ است.
سوکت شارژ
انباشته شدن گردوغبار داخل سوکت شارژ یکی از سادهترین اما رایجترین دلایل کند شدن یا قطع شدن شارژ سریع است.
اکسید شدن پینهای داخل سوکت، معمولا نتیجه رطوبت طولانیمدت یا استفاده در محیطهای مرطوب است و باعث کاهش رسانایی الکتریکی میشود. خم شدن پینها، اغلب در اثر وارد کردن نادرست یا با زاویه اشتباه کابل به داخل محل شارژ رخ میدهد و میتواند باعث اتصال ناقص شود. لق شدن سوکت هم یکی از نشانههای نگرانکننده است، معمولا وقتی این اتفاق میافتد، کاربر متوجه میشود که کابل بهراحتی حرکت میکند و اتصال محکمی برقرار نمیشود.
قطع و وصل شدن مکرر شارژ در حین اتصال، اغلب نشانه مستقیم مشکل در سوکت است، بهخصوص اگر این اتفاق فقط با تکان دادن جزئی گوشی یا کابل رخ دهد. برای بررسی سوکت، بهتر است ابتدا با نور چراغ قوه داخل پورت را نگاه کنید. اگر گردوغبار یا پرز مشاهده کردید، میتوانید با یک فوت ملایم یا استفاده از یک برس نرم و خشک، آلودگی را خارج کنید. باید توجه داشته باشید که هرگز از اجسام فلزی یا نوکتیز، مثل سنجاق یا خلال دندان، برای تمیز کردن داخل سوکت استفاده نکنید، چون این کار میتواند باعث خم شدن یا شکستن پینهای ظریف داخل کانکتور شود و مشکل را بهجای رفع، بدتر کند.
خرابی باتری
با گذشت زمان ظرفیت واقعی باتری بهطور طبیعی کاهش پیدا میکند. این کاهش ظرفیت باتری معمولا با افزایش مقاومت داخلی سلولهای باتری همراه است، پدیدهای که مستقیما روی سرعت شارژ تاثیر میگذارد. وقتی مقاومت داخلی باتری افزایش پیدا میکند، سیستم مدیریت باتری گوشی بهطور خودکار جریان ورودی را محدود میکند تا از گرمای بیش از حد یا آسیب به سلولها جلوگیری شود و همین موضوع باعث کاهش سرعت شارژ میشود.
یکی از نشانههای واضح فرسودگی باتری، تخلیه سریع شارژ حتی بعد از شارژ کامل است. اگر متوجه شدید باتری گوشی خیلی سریعتر از قبل خالی میشود و همزمان سرعت شارژ هم کند شده، این ترکیب معمولا نشانهای قوی از کاهش سلامت باتری است. باد کردن باتری یکی از جدیترین علائمی است که هرگز نباید نادیده گرفته شود، اگر پشت گوشی برجسته شده یا صفحه نمایش کمی از بدنه فاصله گرفته، این وضعیت میتواند خطرناک باشد و نیاز به بررسی فوری دارد.
اگر بعد از بررسی، مشخص شد باتری گوشی دچار فرسودگی جدی شده، ممکن است تنها راهحل واقعی، تعویض باتری گوشی باشد، چون هیچ تنظیم نرمافزاری نمیتواند سلامت فیزیکی از دست رفته یک باتری را بازگرداند.
خرابی مدار شارژ یا برد
اگر بعد از بررسی کابل، آداپتور، تنظیمات، دما، سوکت و باتری هنوز هم مشکل باقی است، باید احتمال خرابی مدار داخلی گوشی را در نظر گرفت. خرابی آیسی شارژ، قطعهای که مسئول مدیریت جریان و ولتاژ ورودی به باتری است، یکی از رایجترین دلایل این دسته از مشکلات است. خرابی PMIC یا مدیریت توان، یعنی قطعه اصلی که کل فرآیند توزیع انرژی در گوشی را کنترل میکند، هم میتواند باعث اختلال گسترده در عملکرد شارژ سریع شود.
خرابی فلت شارژ، یعنی قطعه رابط بین سوکت شارژ و مادربرد اصلی، هم یکی دیگر از احتمالات جدی است. این نوع خرابی معمولا با رفتار نامنظم شارژ همراه است، مثلا شارژ فقط در یک زاویه خاص یا با فشار دستی روی کابل انجام میشود. آسیب برد در اثر نوسان برق، مثلا استفاده از پریزهای ناپایدار یا شارژرهای بیکیفیت با نوسان ولتاژ، هم میتواند بهمرور به قطعات حساس روی مادربرد آسیب برساند.
نفوذ مایعات به داخل گوشی، حتی مقدار بسیار کم، میتواند باعث خوردگی تدریجی قطعات مدار شارژ شود، مشکلی که گاهی هفتهها بعد از تماس اولیه با آب خودش را نشان میدهد. ضربه فیزیکی به گوشی، حتی اگر ظاهرا آسیبی به بدنه نرسیده باشد، هم میتواند باعث شکستن یا جدا شدن جزئی لحیم قطعات روی برد شود.
مهمترین علامتی که نشان میدهد مشکل دیگر نرمافزاری نیست، این است که با وجود امتحان کردن چند کابل و آداپتور مختلف، ریاستارت، بهروزرسانی و حتی ریست کامل تنظیمات، هیچ تغییری در رفتار شارژ گوشی ایجاد نمیشود. در این حالت، تنها راه واقعی، باز کردن گوشی و بررسی تخصصی مدار توسط یک تعمیرکار با تجربه است.
چگونه مشکل فست شارژ را مرحلهبهمرحله برطرف کنیم؟
یکبار گوشی را ری استارت کنید
قبل از هر اقدام دیگری، گوشی را کامل خاموش و دوباره روشن کنید. این کار سادهترین و در عین حال یکی از موثرترین روشها برای پاک کردن خطاهای موقت نرمافزاری است که میتوانند در پردازش سیگنالهای شارژ سریع اختلال ایجاد کنند.
کابل و شارژر دیگری امتحان کنید
اگر امکانش را دارید، از یک کابل و آداپتور دیگر، ترجیحا اصل یا با کیفیت بالا، استفاده کنید. این تست ساده بهسرعت مشخص میکند مشکل از لوازم جانبی است یا از خود گوشی.
درگاه شارژ را بهدرستی تمیز کنید
با نور چراغ قوه داخل پورت را بررسی کنید و در صورت مشاهده گردوغبار یا پرز، با یک برس نرم و خشک آن را پاکسازی کنید. از وارد کردن اجسام فلزی یا نوکتیز بههیچوجه خودداری کنید.
تنظیمات Fast Charging را بررسی و فعال کنید
به منوی باتری گوشی بروید و مطمئن شوید گزینههای شارژ سریع، چه در سامسونگ و چه در شیائومی، فعال هستند و بهطور تصادفی غیرفعال نشدهاند.
اجازه دهید دمای گوشی کاهش پیدا کند
اگر گوشی داغ است، آن را از منبع شارژ جدا کنید، از حالتهای سنگین مثل بازی یا پخش ویدیو خارج شوید و بگذارید چند دقیقه در دمای اتاق خنک شود، سپس دوباره شارژ را امتحان کنید.
سیستمعامل را به آخرین نسخه بهروزرسانی کنید
به بخش بهروزرسانی نرمافزار در تنظیمات گوشی بروید و مطمئن شوید آخرین نسخه سیستم عامل نصب شده، چون بسیاری از رفع اشکالهای مرتبط با شارژ سریع دقیقا در همین بهروزرسانیها منتشر میشوند.
آخرین بررسی قبل از مراجعه به تعمیرکار
برای تشخیص اینکه مشکل از لوازم جانبی است یا از خود گوشی، کافی است گوشی خود را با کابل و شارژر شخص دیگری که مطمئنید سالم است تست کنید. اگر با آن ست شارژ سریع فعال شد، مشکل قطعا از کابل یا آداپتور قبلی شما بوده. اگر باز هم شارژ سریع فعال نشد، احتمال قوی وجود دارد که مشکل به خود گوشی، چه در سطح نرمافزار و چه در سطح سختافزار، مربوط باشد و زمان مراجعه به تعمیرکار فرا رسیده است.
اگر گوشی سامسونگ دارید، این نکات را بررسی کنید
ابتدا مطمئن شوید گزینههای Fast Charging و Super Fast Charging بهطور همزمان در تنظیمات باتری فعال هستند، چون در برخی مدلها این دو گزینه جدا از هم کنترل میشوند. استفاده از شارژر اصلی سامسونگ اهمیت زیادی دارد، چون پروتکل PPS که پایه شارژ سریع سامسونگ است، بهدرستی فقط با آداپتورهای سازگار با این استاندارد فعال میشود.
ارورهای مربوط به رطوبت هم میتوانند مانع فعال شدن شارژ سریع شوند، حتی اگر گوشی بهطور کامل شارژ معمولی را انجام دهد. اگر گوشی شما هشدار رطوبت نمایش میدهد، ابتدا باید آن مشکل را برطرف کنید تا شارژ سریع دوباره در دسترس باشد. محدودیتهای نرمافزار One UI هم گاهی بهطور موقت سرعت شارژ را کاهش میدهند، بهخصوص در حالت صرفهجویی در مصرف باتری یا حالت عملکرد بهینه.
تست کردن گوشی در Safe Mode هم روش خوبی برای تشخیص این است که آیا یک برنامه نصبشده باعث تداخل با فرآیند شارژ سریع شده یا نه. اگر در حالت Safe Mode شارژ سریع بهدرستی کار کرد، باید برنامههای اخیرا نصبشده را یکییکی بررسی و در صورت نیاز حذف کنید. اگر با انجام تمام مراحل بالا مشکل برطرف نشد، بهتر است برای تعمیر گوشی سامسونگ از تعمیرکار متخصص کمک بگیرید.
اگر گوشی شیائومی دارید، این موارد را بررسی کنید
فناوری HyperCharge در گوشیهای شیائومی برای فعال شدن نیاز به تنظیمات دستی دارد، بنابراین ابتدا مطمئن شوید این ویژگی در منوی باتری فعال شده. گزینه Boost Charging هم که در برخی مدلها با نام دیگری مثل Top Speed دیده میشود، باید بهطور جداگانه بررسی و فعال شود، چون شیائومی بهصورت پیشفرض حداکثر سرعت شارژ را فعال نمیکند تا از افزایش دما جلوگیری کند.
تنظیمات MIUI و HyperOS در این زمینه با هم کمی تفاوت دارند، در نسخههای جدیدتر HyperOS، مسیر دسترسی به این گزینهها معمولا از طریق بخش امکانات اضافی در منوی باتری است. استفاده از شارژر اصلی شیائومی در این مورد اهمیت ویژهای دارد، چون توانهای بسیار بالای شصتوهفت یا صدوبیست وات فقط با آداپتورهای اورجینال سازگار است.
محدودیتهای نرمافزاری در HyperOS گاهی بهطور خودکار سرعت شارژ را در دماهای بالا یا هنگام استفاده همزمان از گوشی محدود میکنند، این رفتار عمدی است و بخشی از سیستم محافظت باتری محسوب میشود. برای عیبیابی اختصاصی شیائومی، بررسی نسخه دقیق HyperOS یا MIUI نصبشده و مقایسه آن با آخرین نسخه موجود، قدم مهمی است، چون شیائومی بهطور مرتب رفتار مدیریت شارژ را در بهروزرسانیهای جدید بهبود میدهد. در صورت ادامه داشتن مشکل بعد از بررسی تمام این موارد، مراجعه به تعمیر گوشی شیائومی بهترین راهکار خواهد بود.
چه اشتباهاتی باعث میشود شارژ سریع غیرفعال شود؟
استفاده از شارژرهای بیکیفیت و بدون گواهی استاندارد یکی از رایجترین اشتباهاتی است که کاربران مرتکب میشوند، این شارژرها معمولا نهتنها شارژ سریع را فعال نمیکنند، بلکه در طولانیمدت میتوانند به سلامت باتری هم آسیب برسانند. استفاده از کابلهای ارزان و بینام هم همین اثر منفی را دارد، چون این کابلها معمولا برای انتقال جریان بالا طراحی نشدهاند.
بازی کردن هنگام شارژ، بهخصوص با بازیهای سنگین گرافیکی، یکی دیگر از عادتهای رایجی است که سرعت شارژ را بهشدت کاهش میدهد، چون گوشی همزمان باید هم انرژی مصرف کند و هم انرژی دریافت کند و همین موضوع باعث افزایش دما و کاهش خودکار سرعت شارژ میشود. شارژ کردن گوشی در خودرو با شارژرهای فندکی بیکیفیت هم مشکل مشابهی ایجاد میکند، چون بسیاری از این شارژرها توان کافی برای فعال کردن شارژ سریع را ندارند.
استفاده از چندراهی یا تبدیلهای غیراستاندارد بین آداپتور و پریز برق هم میتواند افت ولتاژ ایجاد کند و مانع از رسیدن جریان کامل به گوشی شود. شارژ کردن گوشی در محیط بسیار گرم، مثلا کنار پنجره در تابستان یا داخل خودرو پارکشده زیر آفتاب، هم باعث فعال شدن سیستم حفاظت حرارتی و کاهش سرعت شارژ میشود. در نهایت، استفاده از پاوربانکهای ناسازگار با پروتکل شارژ سریع گوشی هم یکی از اشتباهات رایجی است که باعث میشود کاربر انتظار سرعتی داشته باشد که آن پاوربانک اصلا قادر به ارائه آن نیست.
چه زمانی مراجعه به تعمیرکار ضروری است؟
اگر متوجه شدید شارژ گوشی فقط در یک زاویه خاص یا با فشار دادن دستی کابل انجام میشود، این نشانه واضحی از مشکل فیزیکی در سوکت یا فلت شارژ است. قطع و وصل شدن مکرر شارژ بدون هیچ دلیل ظاهری، بهخصوص اگر بعد از تست چند کابل و آداپتور مختلف هم ادامه داشته باشد، نشانه دیگری است که باید جدی گرفته شود.
داغ شدن بیش از حد گوشی در زمان شارژ، بهطوری که لمس کردن بدنه ناراحتکننده باشد، نباید نادیده گرفته شود، چون میتواند نشانه یک مشکل الکتریکی در حال شکلگیری باشد. اگر درصد باتری با وجود اتصال طولانیمدت به شارژر اصلا افزایش پیدا نمیکند، این وضعیت نیاز به بررسی فوری دارد.
لق شدن سوکت شارژ، بهطوری که کابل بهراحتی حرکت میکند و اتصال محکمی برقرار نمیشود، معمولا با روشهای خانگی قابل رفع نیست و نیاز به تعویض قطعه دارد. احساس بوی سوختگی از اطراف گوشی یا محل شارژ، یکی از جدیترین علائمی است که باید بلافاصله باعث خاموش کردن گوشی و مراجعه فوری به تعمیرکار شود. اگر گوشی اخیرا دچار ضربه فیزیکی یا آبخوردگی شده و مشکل شارژ سریع درست بعد از آن اتفاق شروع شده، این ارتباط زمانی خودش یک نشانه قوی است که باید توسط متخصص بررسی شود.
جمعبندی
فعال نشدن فست شارژ در گوشیهای سامسونگ و شیائومی میتواند دلایل بسیار متنوعی داشته باشد، از یک کابل ساده و ارزان گرفته تا مشکلات پیچیدهتر در سوکت، باتری یا مدار داخلی. بهترین روش عیبیابی این است که به ترتیب از بررسی کابل و آداپتور شروع کنید، سپس تنظیمات نرمافزاری را بررسی کنید، دمای دستگاه را در نظر بگیرید، سوکت شارژ را از نظر آلودگی یا آسیب فیزیکی چک کنید، سلامت باتری را ارزیابی کنید و در نهایت، اگر هیچکدام از این مراحل جواب نداد، احتمال خرابی مدار شارژ را بررسی کنید.
اگر با انجام تمام این مراحل مشکل شما برطرف نشد، احتمال وجود یک ایراد سختافزاری جدیتر وجود دارد و بهتر است دستگاه توسط یک تکنسین متخصص بررسی شود تا از آسیب بیشتر جلوگیری شود و راهحل دقیق و مطمئن ارائه شود. برای بررسی تخصصی گوشی خود و دریافت تشخیص دقیق مشکل، میتوانید از طریق ثبت درخواست تعمیرات موبایل اقدام کنید.
سؤالات متداول
آیا کابل غیر اصلی باعث غیرفعال شدن شارژ سریع میشود؟
بله، این یکی از رایجترین دلایل است. کابلهای غیراصل معمولا برای انتقال جریان بالای موردنیاز شارژ سریع طراحی نشدهاند و حتی اگر گوشی را شارژ کنند، این کار را با سرعت معمولی انجام میدهند.
چرا بعد از آپدیت، فست شارژ گوشی کار نمیکند؟
گاهی یک بهروزرسانی جدید بهطور موقت رفتار مدیریت باتری و شارژ را تغییر میدهد، این حالت معمولا با انتشار یک اصلاحیه بعدی از سوی سامسونگ یا شیائومی برطرف میشود. ریاستارت کردن گوشی بعد از آپدیت و بررسی وجود بهروزرسانی جدیدتر، اولین قدم برای رفع این مشکل است.
آیا داغ شدن گوشی باعث غیرفعال شدن شارژ سریع میشود؟
بله، وقتی دمای داخلی گوشی از حد مشخصی بالاتر برود، سیستم حفاظت حرارتی بهطور خودکار سرعت شارژ را کاهش میدهد تا از آسیب به باتری جلوگیری شود. این رفتار کاملا عمدی و برای حفاظت از گوشی طراحی شده است.